Développer son CA par une bonne consultation »
(Pourquoi et comment)par Marjorie Pometti
Marjorie Pometti, son parcours
10 ans d’expérience dans les métiers de la coiffure, titulaire du Brevet de Maitrise III, formation en morphovisagisme, relooking, dernière tendance coloration et coupe.
Enseignante en école privée de coiffure pendant 4 ans, aujourd’hui formatrice en son nom, ainsi que pour des maisons de produits et gérante de son salon de coiffure.
Programme de la formation
Objectif du stageA l'issue du cours les stagiaires devront :
Apporter de la valeur ajoutée : à son savoir-faire, ses compétences, ses connaissances.Auront augmenté leurs compétences dans le diagnostic capillaire et la consultation clients.Auront maîtrisé les différentes questions à aborder et pour quelles raisons.Pourront élargir et développer leur clientèle.Auront appris à FIDÉLISER leur clientèle.Auront approfondi leur colorimétrie.Auront approfondi leur diagnostic.Comprendre l’importance des connaissances produits et techniques.Apprendre à proposer des prestations complémentaires en fonction du besoin de la cliente et de son cheveu.Organiser leur rdv, comment et quand faire son devis et diagnostic.
PublicDiplômés de CAP et/ou BP Coiffure, Manager, chef d’entreprise…
Pré requisAucun
Moyens et méthodes pédagogiquesSalle équipée, bacs de lavages, produits de coiffureMéthode de coupes élaborées par Marjorie PomettiDémonstration par le formateur Outils pédagogiques : 1 tête d’étude pour chaque apprenantRéalisation par les participantsSuivi individuel Explication du formateur, mise en application par les stagiairesDébriefing avec les stagiairesSuivi individuel
Encadrement :Formatrice : Marjorie Pometti
Modalités d’évaluationsLe formateur réalise des évaluations en cours de formation.Evaluation des acquis en fin de formation et évaluation de la satisfaction des participants. Entretien de 5 à 10 minutes avec le formateur.Remise d’une attestation de fin de formation.
Horaires :9h00-13h00 / 13h30-17h30 - Durée : 8h00
Lieu :50/80 Rue Henri Bessemer - 13851 Aix en Provence
Date : Lundi 6 Mai 2024Coût : 240€ net
Programme pédagogique
MATIN :Présentation / attente de chacun
Présentation de tous les points à aborder pour cette formation.
Prise de note consciencieuse.
Questions réponses, résolution de problème.
Démonstration de la consultation à effectuer dans les règles de l’art.
13h00-13h30 Déjeuner
APRÈS-MIDI :Jeux de rôles, SANS JUGEMENT, le but est de ressortir beaucoup plus compétent et performant.
Chaque stagiaire va faire le diagnostic à son tour, les autres stagiaires évaluent discrètement sans interrompre la consultation en prenant leur propre note car il est toujours plus facile de voir les « erreurs » des autres.
A chaque fin de consultation, correction pourquoi et comment.
Points à améliorer.
Comment apporter de la valeur ajoutée.
Débriefing de fin de journée avec échanges d’expériences